2024年，德城区民政局深入贯彻落实习近平总书记关于老龄和养老服务工作的重要指示批示精神，不断探索和完善养老服务体系，精准对接老年人需求，扎实推进老龄事业及养老服务工作高质量发展，切实提升老年群体的获得感和幸福感。

一、这一年，我们建立老龄与养老服务工作机制，完善三级养老服务网络

牵头建立了由21个部门单位组成的区老龄与养老服务专项工作机制，指导、协调解决老龄和养老工作重大问题，形成上下联动、同向发力的良好工作格局；联合区发改局等14个部门联合制定了《德城区基本养老服务清单》（德城民发〔2024〕10号），制定32项基本养老服务清单，明确服务对象、服务标准和责任主体；联合区财政局7部门制定《关于积极发展老年助餐服务的实施意见》（德城民字〔2024〕13号），实行困难群体差异化补贴，促进老年助餐服务方便可及、安全可靠、可持续发展；积极组织镇街社区建立基层老年协会，提升老年群体生活质量，目前全区已建成72个基层老年协会，覆盖率达50%以上。

围绕老年人所需所盼，我们积极构建区级、镇街、社区上下贯通、有机衔接、功能互补的三级养老服务网络，养老服务资源得到合理配置、高效利用，老年群体的获得感、幸福感进一步增强。2024年12月，德城区《健全三级养老服务网络 擦亮“德康养”品牌》入选全省养老服务领域创新典型案例。

二、这一年，我们高质量完成两件民生实事

居家养老服务出圈出彩。区民政局开通12343养老服务热线，引进央企“中康养”等4家专业机构为全区60周岁以上经济困难老年人、城乡特困老年人、脱贫家庭老年人、失独家庭老年人四类特殊老年群体购买居家养老服务。2024年，共为1640余位老人提供1.9万次居家养老服务。居家养老服务工作做法先后被央视新闻、人民网、大众日报、山东新闻联播、山东改革等媒体报道。

助老幸福食堂建设成效显著。高标准新建城乡助老食堂12处，累计建成33处，开发应用智慧助餐系统，刷脸就餐，实现助老食堂智慧助餐系统全覆盖；实行困难群体差异化补贴，并通过慈善基金、集体收入、房租减免等方式，扶持助老食堂运营。助老幸福食堂建设工作做法被德州市委《今日信息》、《德州改革》刊发，全区15处助老食堂被授予全市助老食堂示范点，堤岭社区助老幸福食堂入选全省老年助餐机构典型案例。

三、这一年，我们积极提升养老服务质量

加强养老机构安全管理。开展部门联合检查、“双随机、一公开”检查、消防专项检查、民政夜查等安全执法检查16轮，共查出各类安全隐患383处，目前已全部整改到位，保持了养老服务安全运营零事故。组织召开养老领域安全生产会议7次，组织全区应急演练观摩活动、安全培训4场，进一步压紧压实养老机构安全主体责任，切实提高养老机构风险预防和事故处置能力。

提升养老机构服务水平。加强养老服务领域人才队伍建设，组织2次全区护理员培训，累计培训600余人次。养老从业人员培训率达到100%，职业鉴定率达90%以上。组织区级技能大赛，选拔3人参加市级大赛，我区护理员在市级护理员技能竞赛中荣获二等奖两名、三等奖一名，占全市获奖名额的1/4。德城区阳光颐养养老服务中心被德州职业技术学院授予“校外实践育人基地”。

加大养老服务供给。建成养老机构21家，养老床位1963张，其中护理型床位1441张，占比73.4%。8家机构取得医养结合资质，5家机构纳入长期护理保险定点范围，养老机构医疗服务覆盖率100%，联合区发改局制定普惠性养老机构床位费、照料护理费收费标准，9家养老机构纳入普惠性养老机构名单。

探索智慧养老新路径。围绕“一网整合数据、一屏能观全局、一体联动服务”的目标，我们升级改造区级智慧养老综合服务管理平台，可同屏显示全区所有养老服务设施，实现养老服务过程可视、结果可查、质量可控、数据可分析。聚焦智慧养老场景需求，打造智慧养老院、探访关爱等8个应用场景，提升基本养老服务便利化、可及化水平，智慧养老经验做法被《德州通讯》787期刊发。

四、这一年，我们扎实推进老龄工作

落实各项惠老政策。2024年累计为10499人次低保老年人发放经济困难老年人补贴88.904万元，为12215位老人发放高龄津贴293.46万元，为14位百岁老人发放百岁长寿补贴4.954万元。

积极开展为老敬老活动。举办德城区“敬老月”启动仪式，开展敬老月系列活动。区领导及局班子成员走访慰问14位高龄、百岁老人，及失能老人，送出慰问金1.05万元。组织涉老反诈防骗宣传、义诊、健康知识讲座等志愿助老活动360余场，发放宣传资料3.5万余份，服务惠及3.6万余人。积极参加市级“老年达人”活动，并获2个团队荣誉、2个个人荣誉，在全市福彩杯老年达人风采展演中获好评。

建设老年友好型社区。积极争创全国示范性老年友好型社区，经验做法被《中国社会报》《大众网》《齐鲁壹点》等报道。新湖街道胜利社区《八心陪伴 乐享银发》入选全省老年友好型社区建设典型案例。

下一步，德城区民政局将主动作为、勇于担当、开拓创新，不断完善养老服务体系，提升老龄与养老服务工作质量，为老年群体提供更加优质、高效、便捷的养老服务。